退款
订阅与付款都在 Patreon 进行,退款与取消也一样在 Patreon 处理。这页教你怎么做。
如果会员不符合你的需要,没问题。因为订阅与付款都是透过 Patreon,取消和退款也都在 Patreon 这一端处理。
想取消续订
到 Patreon 的会员设置取消,之后就不会再扣款。已经付费的当期,通常还能用到周期结束。
想申请退款
扩展本身无法处理金流,所以退款请直接向 Patreon 提出:
- 到 Patreon 私信我们,说明情况与原因。
- 附上你的 Patreon 账号邮箱(不要附密码或卡号)。
- 我们会依 Patreon 的流程协助处理。
几个小提醒
- 如果是「订阅了却用不了」,多半是登录问题,先看如何订阅的疑难排解,往往不用退款就能解决。
- 付款方式有困难(例如没有可用的卡)也欢迎先私信,我们看看有没有其他办法。
有任何疑问,随时在 Patreon 找我们,我们会尽快回复。